FAQ
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Comment fonctionne Cheeese
Comment fonctionne Cheeese ?
Photographiez maintenant, découvrez plus tard. Appuyez sur le déclencheur, écoutez le clic, continuez. Quand vous êtes prêt(e), branchez l'appareil en USB-C pour voir ce que vous avez capturé. Pas d'écran, donc aucune distraction.
Quelle est la qualité des photos ?
Cheeese est pensé pour un rendu rétro, comme les appareils numériques d'autrefois. De vrais moments, pas des photos parfaites au pixel près. Pensez spontané et authentique plutôt que photo de studio.
Faut-il faire développer les photos ?
Non ! Rien à développer. Branchez simplement l'appareil à votre téléphone ou à votre ordinateur en USB-C et récupérez vos photos immédiatement.
Y a-t-il un flash ?
Oui. Activez le flash quand la lumière manque. Parfait pour les soirées et les coins sombres.
Combien de photos peut-il contenir ?
Cheeese contient jusqu'à 500 photos par « pellicule ». Videz-le en transférant vos photos sur votre téléphone ou votre ordinateur, et c'est reparti pour 500 nouveaux clics.
Que contient la boîte ?
Votre appareil Cheeese, un câble USB pour le transfert, un guide de démarrage rapide, une dragonne et une carte SD. Tout ce qu'il faut pour commencer à déclencher.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Photographiez toute la journée, rechargez la nuit. Une batterie pensée pour de longues aventures, sans stress.
Est-il assez solide pour l'aventure ?
Conçu pour la vraie vie. Il tient dans la poche et résiste aux soirées, aux voyages et aux randonnées.
Mon iPhone a un port Lightning.
Pas directement : un câble USB-C vers Lightning ne transférera pas vos photos. Utilisez plutôt un lecteur de carte SD avec adaptateur Lightning, ou branchez l'appareil à votre ordinateur.
Puis-je voir mes photos tout de suite ?
Non, et c'est tout l'intérêt. Pas d'aperçu, pas de suppression, pas d'hésitation. La surprise vient plus tard, quand vous redécouvrez ce que vous avez capturé.
Puis-je supprimer les photos qui ne me plaisent pas ?
Pas avant de les avoir transférées. C'est ce qui fait la magie : chaque clic compte, chaque moment compte.
Cheeese peut-il passer aux rayons X de l'aéroport ?
Oui ! Cheeese n'utilise pas de pellicule : il peut passer sans risque aux contrôles de sécurité à rayons X.
Stockage et transfert
Combien de photos peut-il contenir ?
Cheeese contient jusqu'à 500 photos par « pellicule ». Videz-le en transférant vos photos sur votre téléphone ou votre ordinateur, et c'est reparti pour 500 nouveaux clics.
Comment récupérer mes photos ?
Branchez l'appareil en USB-C à n'importe quel ordinateur ou téléphone. Vos photos encore jamais vues apparaissent dans un simple dossier de vos fichiers. Pas d'appli, pas de compte : juste vos souvenirs.
Sur quels appareils puis-je transférer mes photos ?
Tout ordinateur, téléphone ou tablette équipé d'un port USB-C. Compatible avec tous les principaux systèmes d'exploitation.
Faut-il un logiciel spécial ?
Non. Branchez l'appareil et vos photos s'affichent comme avec n'importe quel appareil photo. Un simple transfert de fichiers, sans logiciel propriétaire.
Puis-je partager mes photos directement depuis Cheeese ?
Transférez d'abord, puis partagez comme vous voulez. Cheeese capture, vous choisissez ensuite ce que le monde verra. Pensez à nous @identifier quand vous publiez : une jolie surprise pourrait vous attendre :)
Que faire si mon appareil est plein ?
Transférez votre « pellicule » pour libérer de la place, puis recommencez à photographier. C'est un peu comme développer une pellicule numérique. À chaque fois, vous pouvez charger l'appareil de 500 clics.
À quoi sert la carte SD ?
Au stockage. Vos photos s'enregistrent d'abord sur la carte SD, puis vous les transférez sur votre appareil.
Caractéristiques techniques
Que contient la boîte ?
Votre appareil Cheeese, un câble USB pour le transfert, un guide de démarrage rapide, une dragonne et une carte SD. Tout ce qu'il faut pour commencer à déclencher.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Photographiez toute la journée, rechargez la nuit. Une batterie pensée pour de longues aventures, sans stress.
En l'éteignant entre deux prises pour économiser la batterie, il tient des voyages entiers sans recharge.
Comment le recharger ?
Par un câble USB-C standard. Le même câble transfère vos photos et recharge l'appareil.
Est-il assez solide pour l'aventure ?
Conçu pour la vraie vie. Il tient dans la poche et résiste aux soirées, aux voyages et aux randonnées.
Fonctionne-t-il par tous les temps ?
Conçu pour les conditions réelles. Gardez-le dans la poche par temps extrême, prêt pour le moment venu.
*Les appareils Cheeese ne sont pas étanches.
De quel câble ai-je besoin ?
Le câble USB-C est fourni. N'importe quel câble USB-C standard convient pour la recharge et le transfert.
Dépannage
Mon appareil ne s'allume pas
Vérifiez le niveau de batterie et rechargez en USB-C si besoin. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé 3 secondes. Toujours bloqué ? Contactez le service client.
Mes photos ne se transfèrent pas
Essayez un autre câble ou un autre port USB-C. Vérifiez que votre appareil détecte bien la connexion. Redémarrez les deux appareils si nécessaire.
Toujours rien ? Contactez le service client.
J'ai perdu mon câble USB
N'importe quel câble USB-C standard fonctionne. Sinon, contactez le service client pour un remplacement.
Mon appareil affiche un message d'erreur
Notez le message exact et contactez le service client. Joignez si possible une photo de l'affichage.
Commande
Puis-je annuler ma commande ?
Contactez le service client au plus vite. Si la commande n'a pas encore été préparée, nous l'annulons pour vous. Une fois expédiée, notre politique de retour s'applique.
Puis-je précommander en cas de rupture ?
Inscrivez-vous sur la liste d'attente depuis la fiche produit. Nous vous préviendrons dès que votre Cheeese sera prêt à être expédié.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Contactez immédiatement le service client si votre commande n'est pas encore partie. Une fois expédiée, adressez-vous directement au transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les principales cartes bancaires, PayPal et les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay…). Les options disponibles s'affichent au paiement.
Livraison et retours
Nous travaillons avec les principaux transporteurs et des partenaires de livraison locaux. Vous choisirez votre mode de livraison lors du paiement.
Quelle est votre politique d'expédition ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 7 à 12 jours ouvrés selon votre adresse. Elle est offerte sur toutes les commandes. Nous expédions avec des partenaires logistiques de confiance.
Combien de temps prend la préparation ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. En période de forte affluence ou de promotions, ce délai peut varier.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition, selon votre adresse. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'envoi.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Les délais peuvent varier légèrement selon la région, les formalités douanières ou les transporteurs locaux. Les pays disponibles s'affichent au moment du paiement.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un lien de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez aussi le retrouver sur la page Suivre ma commande.
Ma commande est indiquée comme livrée mais je ne l'ai pas reçue
Vérifiez d'abord auprès de vos voisins et du gardien. Si le colis reste introuvable, écrivez à contact@heycheeese.com en indiquant votre numéro de suivi.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Contactez immédiatement le service client avec des photos des dégâts. Nous vous enverrons un remplacement au plus vite.
Je souhaite retourner mon appareil
Vous disposez de 30 jours après la livraison. L'appareil doit être dans son état d'origine. Contactez le service client pour lancer le retour.
Quelle est votre politique de retour ?
30 jours à compter de la livraison. L'article doit être dans son état d'origine avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé défectueux ou endommagé.
Idées cadeaux
Cheeese convient-il aux enfants ?
Le cadeau sans écran idéal. Assez simple pour les petites mains, assez précieux pour les premières aventures.
Parfait pour les colonies de vacances, les anniversaires ou simplement pour sortir s'amuser.
Cheeese convient-il aux ados ?
Idéal pour les ados qui veulent capturer de vrais moments sans la pression du post parfait. Génial en colo, en voyage et en soirée.
Puis-je commander plusieurs Cheeese pour un groupe ?
Oui. Parfait pour les colonies, les réunions de famille ou les groupes d'amis. Contactez le service client pour toute commande de plus de 3 appareils afin d'obtenir un tarif adapté.
Pour quelles occasions offrir Cheeese ?
Anniversaires, remises de diplôme, départs en colo, premiers grands voyages, fêtes de fin d'année… ou chaque fois que vous voulez offrir le cadeau de l'instant présent.
Comment faire la surprise avec Cheeese ?
Faites-vous livrer chez vous, puis offrez-le en main propre. Rien ne vaut un cadeau remis en personne !
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